congstar-Kunden irritiert: Neue Verbrauchsanzeige sorgt für Verwirrung
Eine kleine Änderung in der Verbrauchsanzeige der congstar App hat bei einigen Kunden für Verwirrung gesorgt.
Offenbar häuften sich die Anfragen beim Support, so dass congstar eine Stellungnahme veröffentlicht hat, um Klarheit zu schaffen. congstar hat die Verbrauchsanzeige des Datenvolumens in der App geändert. Statt des bereits verbrauchten Datenvolumens wird nun das verbleibende Datenvolumen für den Monat angezeigt.
Viele Kundinnen und Kunden waren es gewohnt, dass die Verbrauchsanzeige das bereits verbrauchte Datenvolumen anzeigt. Die neue Anzeige des Restdatenvolumens führte bei einigen Kunden zu Irritationen.
In einer Stellungnahme erklärte congstar, dass die Umstellung der Verbrauchsanzeige der besseren Übersichtlichkeit diene. Man sei sich bewusst, dass die Umstellung zu Irritationen geführt habe und arbeite daran, die Kunden besser über die Änderung zu informieren.
Quelle(n):
mobiFlip
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