Google bietet keine offiziellen Reparaturen für Pixel Watch an
In Beiträgen auf Reddit und in Googles eigenen Supportforen berichten Nutzer, dass sie keine Hilfe von Google erhalten, wenn ihr Display kaputt geht. In einem Bericht von The Verge wird ein Google-Supportmitarbeiter mit der Aussage zitiert, dass Google derzeit keine Reparatur- oder Servicezentren für die Pixel Watch unterhalte.
Dies wurde später von Google-Sprecherin Bridget Starkey bestätigt. Sie verwies auf die Hardware-Garantierichtlinie von Google, die besagt, dass die beschränkte Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Unfälle, Missbrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Daher haben die Nutzer der Pixel Watch nur die Möglichkeit, ein neues Gerät zu kaufen, wenn ihr Display kaputt geht. Dies ist ein frustrierendes Ergebnis für ein Produkt, das von Google als Wearable-Flaggschiff angepriesen wird.
Es bleibt abzuwarten, ob Google auf die Kritik reagiert und seine Reparaturpolitik für die Pixel Watch ändert.
Quelle(n):
The Verge
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