Samsung Galaxy A73: Mikrofonprobleme nach One UI 6.1 Update
Nutzer eines Samsung Galaxy A73 berichten von einem frustrierenden Problem nach einem Update auf die neueste Benutzeroberfläche One UI 6.1.
Das untere Mikrofon des Geräts, welches für Telefonate am Ohr essentiell ist, funktioniert seit dem Update nicht mehr. Während das obere Mikrofon weiterhin aktiv ist, fallen diverse Funktionen aus:
- Die Aufnahme im Diktiergerät ist nicht mehr möglich.
- Apps, die auf das Mikrofon zugreifen, funktionieren nicht korrekt.
- Videoaufnahmen erfolgen meist nur mit dem oberen Mikrofon, in zwei Ausnahmefällen funktionierte das untere Mikrofon zufällig wieder.
In einem Telefonat kam es zu einer kuriosen Situation: Die Mikrofone wurden „getauscht“, sodass der Nutzer zunächst in das obere Mikrofon sprach, da das untere nicht funktionierte. Plötzlich wurde er jedoch schlecht verstanden und das untere Mikrofon war für kurze Zeit aktiv.
Samsung-Support bestätigt das Problem
Der Nutzer wandte sich sowohl über die Samsung „Members“-App als auch über die Hotline an den Samsung-Support. Erfreulicherweise bestätigte ein Supportmitarbeiter, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt.
Ein Software-Update soll das Problem in ca. zwei Wochen beheben. Einen schriftlichen Nachweis darüber konnte der Nutzer allerdings nicht erhalten.
Enttäuschend war die Information, dass ein Downgrade auf einen früheren Softwarestand, um das Problem zu umgehen, mit Kosten von 70-100€ verbunden sein soll.
Danke Simon für den Hinweis!
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