Telegram Business: Neue Funktionen für Unternehmen
Telegram hat einige spannende Neuigkeiten für Dich! Sie haben ihre ersten Funktionen für Unternehmen eingeführt.
Diese neuen Funktionen umfassen Dinge wie Schnellantworten, automatisierte Nachrichten, die Möglichkeit, Dein Profil anzupassen, und sogar die Integration eines Helpdesks. Und das ist noch nicht alles – es gibt auch Unterstützung für KI-Chatbots und vieles mehr.
Bisher konnten nur Entwickler Bots und Mini-Apps auf Telegram erstellen. Diese wurden von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Aber jetzt sind diese Funktionen für jeden zugänglich, auch wenn Du keine Erfahrung mit Programmierung hast. Als Unternehmen kannst Du Deine Öffnungszeiten und Deinen Standort auf einer Karte anzeigen lassen. So können die Leute Dein Unternehmen leicht finden und sofort sehen, ob es geöffnet ist.
Du kannst auch Deine eigene Begrüßungsnachricht für neue Chats erstellen. Diese Nachricht kann Text und Sticker enthalten, die die Leute sehen, bevor sie ein Gespräch mit Dir beginnen. Du kannst dies nutzen, um Deine Produkte und Dienstleistungen vorzustellen oder um die Leute mit Deinem eigenen Logo zu begrüßen. Mit Telegram Business kannst Du auch Schnellantworten erstellen. Diese sind super praktisch, wenn Du oft die gleichen Informationen verschicken musst, wie zum Beispiel eine Speisekarte im PDF-Format oder eine aktuelle Preisliste.
Mit Telegram Business oder Premium kannst Du Deine Chats mit farbigen Labels organisieren. Diese Labels basieren auf den Chat-Ordnern, in denen sie sich befinden. So kannst Du Deine Kunden leicht nach Status, Bedürfnissen oder Priorität sortieren. Du kannst auch Telegram-Bots nutzen, um Nachrichten in Deinem Namen zu bearbeiten und zu antworten. Das ist super praktisch, wenn Du bereits bestehende Werkzeuge und Workflows hast oder wenn Du neue KI-Assistenten hinzufügen möchtest. Derzeit sind alle Telegram Business-Funktionen kostenlos für Premium-Abonnenten verfügbar. Du findest sie unter Einstellungen > Telegram Business.
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Pressemitteilung
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